海南大学

　　海南大学综合事务服务大厅的根本目的是更好地服务学生群体，为学生办事更加快速处理。大厅的每个窗口前都设置了服务评分系统，以学生对服务的评价为反馈，进一步改善服务水平。在大厅门口部署了排队取号机，学生可以根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。本次项目在服务大厅每个位置上方都部署LED窗口屏，显示当前窗口办理信息，包含窗口编号、业务类别，还包含当前办理用户排队序号。取号之后，在大厅综合屏上会显示当前排队信息，可以在休息区一边休息一边等待叫号，时刻清楚还有多长时间到自己。

　　朗歌排队叫号管理系统有效解决海南大学综合事务服务中心的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象，优化服务大厅的办事环境以及提升工作效率。10多个服务窗口为学子提供多项服务，涵盖学业、生活、就业等多类内容。为进一步深化立德树人工作，强化“以学生为本”的工作理念，致力打造服务零距离，办事一站通的服务。本次打造的南海大学综合事务服务大厅已部署完毕，在使用过程中得到学校领导的一致好评。